Koox Caribbean Paradise Hotel está ubicado en el centro de Playa del Carmen, en el Caribe mexicano, en la Quinta Avenida en la capital de la Riviera Maya.
Las habitaciones cuentan con TV de pantalla plana con canales internacionales, aire acondicionado y baño privado con ducha y productos de higiene personal. Algunas tienen balcón con vistas a la piscina. Además, los huéspedes que viajen con bebés pueden solicitar cunas.
El hotel ofrece conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel, piscina exterior para adultos y niños, consigna de equipaje y recepción 24 horas con caja fuerte. Del mismo modo, organiza diferentes actividades de ocio para viajeros.
Todos los días, el alojamiento ofrece servicio de desayuno. Además, a un minuto a pie del hotel, hay dos restaurantes: La Parilla, con comida típica del país, y Los Aguachiles, un famoso restaurante de mariscos.
El Museo Frida Kahlo está a menos de diez minutos a pie del hotel, al igual que el Museo 3D Maravillas.
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Calle Quinta Avenida, Gonzalo Guerrero, 77710 Playa del Carmen, Q.R.