Este enorme complejo independiente se encuentra en la Riviera Maya y cuenta con todo tipo de instalaciones, desde 5 piscinas y un tobogán hasta playas vírgenes y un programa de actividades para niños.
Todas las habitaciones del Hard Rock Riviera Maya tienen una bañera de hidromasaje doble y un minibar bien abastecido. Estilo tradicional mexicano, con televisión vía satélite. Todos los baños cuentan con batas de baño y artículos de tocador L'Occitane o Farouk.
Cuenta con 9 restaurantes que sirven cocina para todos los gustos, desde México y Argentina, pizza y pasta. También cuenta con 9 bares, que incluyen un bar deportivo, un bar en la piscina, un saludable bar de jugos de frutas y diferentes habitaciones incluidas.
Hard Rock Riviera Maya cuenta con canchas de tenis, un templo del yoga y gimnasio Body Rock. También hay una escuela de buceo y ofrece servicio de alquiler de bicicletas. Se ofrecen actividades como snorkel y kayak. También tiene un club infantil Little Big Club. The Rock Spa es un centro de bienestar totalmente equipado que ofrece masajes exclusivos con vibraciones amplificadas, presión y procedimientos llamados "ritmo y movimiento".
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